BAGAIMANA KAMI BOLEH MEMBANTU?
Perkhidmatan
Pendaftaran
Pembiayaan
Akaun saya
Perdagangan
Keselamatan
Perkhidmatan
Apakah jenis akaun yang ditawarkan oleh TMGM?
Kami menawarkan akaun Klasik dan Edge pada platform MT4 dan MT5. Untuk maklumat lanjut, lawati bahagian akaun dagangan di laman web kami.
Apakah perbezaan antara Akaun Klasik dan Akaun Edge?
Perbezaan utama antara kedua-dua akaun ini ialah komisen dan spread.
Untuk maklumat lanjut, sila lihat akaun dagangan.
Adakah anda menawarkan akaun bebas swap?
TMGM menawarkan Akaun Islamik yang mematuhi Undang-undang Syariah. Swap percuma pada masa ini hanya tersedia pada Akaun Edge dan Klasik kami dalam USD/EUR/GBP.
Adakah anda menawarkan akaun bersama?
Ya, kami menawarkan akaun Bersama kepada peniaga yang memegang akaun bank bersama sahaja.
Adakah anda menawarkan akaun Spread Tetap?
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menawarkan akaun spread tetap; semua akaun kami adalah spread berubah/terapung.
Apakah platform dagangan yang tersedia dengan TMGM?
Kami menawarkan akaun dagangan pada platform dagangan MT4 dan HUBx, dan akan memperkenalkan akaun MT5 dalam masa terdekat.
Bagaimanakah cara saya membuat akaun dagangan MT4?
Sebaik sahaja anda telah mendaftar dan mengesahkan profil TMGM anda, anda akan dapat membuat akaun dagangan Langsung melalui Portal anda. Sila klik pada Papan Pemuka >> +Aplikasi Akaun Langsung, dan akaun yang baru dibuat akan menjadi akaun MT4.
Bagaimanakah cara saya membuat akaun dagangan HUBx?
Tidak seperti akaun MT4, akaun HUBx dibuat secara manual oleh jabatan pejabat belakang kami, oleh itu, anda boleh meminta untuk membuka salah satu daripada jenis akaun ini sama ada dengan menghantar e-mel daripada alamat e-mel berdaftar anda ke [email protected] , atau dengan melawati Sembang Langsung kami melalui laman web TMGM .
Bagaimanakah saya boleh memuat turun platform desktop MT4?
Sila log masuk ke Portal TMGM anda dan klik pada tab Muat Turun di bahagian atas halaman. Kemudian klik pada pilihan Muat turun untuk Windows dan ikut arahan pemasangan.
Bagaimanakah saya boleh memuat turun aplikasi Mobile MT4 untuk peranti iOS dan Android?
Sila log masuk ke Portal TMGM anda dan klik pada tab Muat Turun di bahagian atas halaman. Kemudian tuding pada butang App Store atau Google Play Store dengan sewajarnya, dan kod QR untuk muat turun akan muncul. Imbas kod QR dengan peranti Mobile anda, dan anda akan diarahkan ke halaman gedung aplikasi yang berkaitan.
Di manakah saya boleh mengakses Pedagang Web MT4?
Sila log masuk ke Portal TMGM anda dan klik pada tab WEB Trader di bahagian atas halaman.
Bagaimanakah saya boleh mengakses platform dagangan HUBx?
Anda boleh mengakses platform dagangan HUBx berasaskan pelayar web secara terus melalui Portal Pelanggan anda, di bawah Alat Dagangan.
Bagaimanakah saya boleh log masuk ke platform MT4 Desktop / pelayar web?
Sila klik pada Fail >> Log Masuk ke Akaun Perdagangan, dan masukkan nombor akaun anda dalam medan Log Masuk, dan kata laluan dan pelayan anda dalam medan yang berkaitan.
Bagaimanakah saya boleh log masuk ke aplikasi Mobile MT4?
Sila klik pada pilihan Tetapan dalam aplikasi Mobile MT4, kemudian klik pada Akaun Baru >> Log masuk ke akaun sedia ada. Taip TradeMax dalam medan Pelayan, dan anda akan melihat setiap pelayan dagangan kami disenaraikan. Sila klik pada pelayan yang berkaitan dengan akaun anda. Kemudian masukkan nombor akaun dan kata laluan anda ke dalam medan yang berkaitan dan klik pada Log Masuk di sudut kanan atas halaman.
Adakah anda menawarkan / membenarkan Penasihat Pakar pada akaun dagangan anda?
Kami tidak menawarkan Penasihat Pakar kami sendiri; walau bagaimanapun, kami gembira untuk membenarkan penggunaan EA pihak ketiga pada akaun dagangan kami.
Apakah rancangan perkongsian yang ditawarkan oleh TMGM?
TMGM menawarkan pelbagai pelan perkongsian termasuk, Introducing Broker, Fund Manager (MAM) dan White label Broker. Maklumat lanjut boleh didapati di Bahagian Perkongsian di laman web kami.
Apakah itu IB (Introducing Broker)?
IB ialah individu atau syarikat yang memperkenalkan/merujuk pelanggan kepada TMGM dan menerima komisen berdasarkan volum dagangan pelanggan mereka.
Bagaimanakah cara saya memohon untuk menjadi IB dengan TMGM?
Anda boleh berhubung dengan pasukan sokongan kami melalui Sembang Langsung atau e-mel kami di [email protected] dan kami akan mendapatkan pengurus akaun untuk membantu anda dengan permohonan itu.
Berapa kerap rebat IB dibayar?
Rebat dibayar setiap hari dan boleh mengambil masa sehingga 2 hari bekerja untuk diterima.
Bolehkah saya berdagang pada akaun IB saya?
Anda tidak boleh berdagang pada akaun IB, tetapi anda boleh membuka akaun dagangan tambahan untuk berdagang.
Apakah Akaun MAM?
Pengurus Berbilang Akaun (MAM) ialah individu atau syarikat yang menguruskan dagangan bagi pihak pelanggan mereka untuk peratusan keuntungan. Pengurus wang akan menggunakan satu akaun induk untuk membuka dan menutup pesanan untuk berbilang akaun pelanggan (hamba atau subakaun) pada masa yang sama. Saiz lot dagangan yang dibuka dalam setiap akaun hamba dikira secara automatik mengikut margin yang tersedia.
Bagaimanakah cara saya memohon Akaun MAM?
Anda boleh memohon sama ada melalui pengurus akaun anda atau terus ke [email protected] .
Kaedah peruntukan manakah yang terdapat di bawah MAM?
- Peruntukan Peratus
- Berkadar dengan Peruntukan Baki
- Berkadar dengan Ekuiti
- Peruntukan Lot
Adakah terdapat had maksimum akaun pengikut pada MAM?
Tiada had maksimum akaun pengikut.
Di bawah MAM adakah akaun induk boleh bertukar kepada kaedah peruntukan yang berbeza untuk setiap pesanan?
Ya, kaedah peruntukan baharu hanya akan menjejaskan pesanan baharu. Pesanan pembukaan sedia ada tidak akan terjejas.
Apakah kitaran pembayaran untuk perkongsian keuntungan auto pada MAM?
Pengurus MAM mempunyai pilihan untuk memilih antara, mingguan, setiap dua minggu atau 1hb setiap bulan. Untuk perkongsian keuntungan secara manual ini dilakukan setiap bulan pada awal bulan.
Pendaftaran
Bagaimanakah cara saya membuka akaun demo dengan TMGM?
Jika anda pelanggan baharu, sila klik Cuba Akaun Demo dan lengkapkan permohonan ringkas untuk bermula.
Bagaimanakah cara saya membuka akaun dagangan langsung dengan TMGM?
Membuka akaun dagangan langsung adalah pantas dan mudah. Klik pada Butang Bermula dan lengkapkan proses permohonan.
Apakah mata wang asas yang boleh saya buka akaun?
Pelanggan boleh membuka akaun dagangan dalam AUD, EUR, CAD, GBP, NZD dan USD.
Adakah syarat dagangan sama pada demo dan akaun langsung saya?
Kami berusaha untuk memastikan syarat dagangan pada akaun demo sama seperti akaun langsung yang mungkin. Walau bagaimanapun, semasa turun naik yang tinggi di pasaran, mungkin terdapat perbezaan dalam pelaksanaan pada akaun demo.
Bagaimanakah cara saya membuka akaun dagangan langsung atau demo tambahan?
Anda boleh membuat demo tambahan atau akaun langsung dari dalam Portal Pelanggan anda.
Apakah dokumen yang diperlukan untuk membuka akaun dagangan langsung?
Untuk membuka akaun dagangan langsung, anda perlu menyediakan bentuk ID Foto yang sah dan penyata terkini atau bil utiliti untuk mengesahkan alamat anda.
Apakah dokumen ID yang boleh diterima?
Anda boleh menyediakan salah satu daripada yang berikut:
- pasport
- ID Kerajaan seperti Lesen Memandu atau ID Negeri atau
- Kad Pengenalan Kebangsaan
Apakah dokumen bukti kediaman yang boleh diterima?
Anda boleh menyediakan salah satu daripada yang berikut:
- Bil Utiliti (gas, elektrik, air, telefon atau internet)
- Penyata bank
Sila ambil perhatian bahawa semua dokumen bukti kediaman mesti mengandungi nama penuh anda, alamat penuh kediaman anda (tiada Peti Surat) dan bertarikh dalam tempoh 90 hari yang lalu.
Bagaimanakah saya menyediakan dokumen yang diperlukan?
Dokumen anda perlu dimuat naik melalui Portal Pelanggan anda. Jika anda menghadapi masalah dengan ini, sila hantar dokumen melalui e-mel ke [email protected] dan pasukan kami akan memprosesnya untuk anda secara manual.
Berapa lama masa yang diambil untuk mengesahkan akaun saya?
Akaun biasanya disahkan dalam masa beberapa jam selepas dokumen yang sesuai diterima. Sila hubungi pasukan sokongan jika anda ingin mendapatkan kemas kini tentang kemajuan akaun anda.
Bagaimanakah saya akan tahu apabila akaun saya disahkan?
Setelah akaun anda telah disahkan, anda akan menerima pemberitahuan e-mel yang memberikan anda nombor akaun dagangan langsung anda, butiran pelayan dagangan, kata laluan, leverage dan mata wang akaun anda.
Bolehkah saya membiayai sebelum akaun saya disahkan?
Anda tidak akan dapat membiayai akaun anda sehingga akaun anda telah disahkan dan anda telah menerima nombor akaun dagangan langsung anda.
Pembiayaan
Apakah jumlah minimum yang boleh saya deposit?
Jumlah minimum yang disyorkan ialah $500, tetapi anda boleh membiayai dengan serendah $100 dalam salah satu daripada mata wang berikut: EUR, GBP, USD, AUD, NZD.
Bagaimanakah saya boleh membiayai akaun saya?
Kami menawarkan pelbagai kaedah yang berbeza. Ini mungkin berbeza-beza bergantung pada negara tempat anda membiayai. Anda boleh melihat butiran lanjut dari dalam Portal Pelanggan anda di bawah Pengurusan Pembiayaan .
Bolehkah rakan/saudara saya deposit untuk saya?
Kami tidak boleh menerima sebarang deposit daripada sesiapa selain daripada pemegang akaun.
Bagaimanakah saya harus menarik diri daripada akaun saya?
Anda harus mengeluarkan dana anda menggunakan kaedah yang sama yang anda gunakan untuk mendepositkan. Sebagai contoh, jika anda membiayai dengan wire bank, anda hanya boleh mengeluarkan melalui wire bank.
Berapa lama saya perlu menunggu untuk pengeluaran saya sampai ke akaun bank saya?
Permintaan pengeluaran diproses oleh Jabatan Perakaunan Pelanggan kami dalam masa 1 hari bekerja selepas penerimaan. Walau bagaimanapun, masa yang diperlukan untuk dana sampai ke akaun bank anda bergantung pada kaedah pembayaran anda.
- Pengeluaran Wire Bank Antarabangsa boleh mengambil masa 3-5 hari bekerja.
- Pengeluaran kaedah pembayaran lain biasanya diterima dalam masa 1 hari bekerja.
Adakah terdapat sebarang caj untuk mendeposit/mengeluarkan daripada akaun dagangan saya?
TMGM tidak mengenakan sebarang yuran/komisen ke atas deposit/pengeluaran, walau bagaimanapun, anda mungkin tertakluk kepada fi daripada bank yang terlibat dalam kes pemindahan bank. Sila ambil perhatian bahawa untuk e-dompet, mungkin terdapat bayaran untuk pengeluaran, jika anda belum berdagang.
Akaun saya
Saya telah terlupa Kata Laluan Portal Pelanggan saya. Apa yang saya buat?
Pergi ke halaman log masuk Portal Pelanggan dan klik pada 'Lupa Kata Laluan anda?' pautan di bawah butang 'Log Masuk' dan ikut arahan tentang cara untuk menetapkan semula kata laluan anda. Untuk bantuan lanjut, sila hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami.
Adakah kata laluan saya kepada portal pelanggan sama dengan yang saya gunakan untuk mengakses akaun dagangan saya?
Kata laluan yang anda gunakan untuk log masuk ke portal pelanggan anda adalah berbeza daripada kata laluan yang anda gunakan untuk log masuk ke akaun dagangan anda.
Di manakah saya boleh mencari baki akaun saya?
Anda boleh melihat baki akaun MT4 anda dari Papan Pemuka Portal Pelanggan anda. Anda juga boleh menyemak baki anda dengan log masuk ke akaun MT4 anda pada platform dagangan MT4.
Bagaimanakah saya boleh menukar leveraj pada akaun saya?
Leveraj pada akaun anda boleh ditukar dengan log masuk ke Portal Pelanggan anda dan memilih pilihan 'Tetapan' untuk Akaun MT4 khusus anda.
Bagaimanakah cara saya membuka akaun dagangan tambahan?
Anda boleh membuka akaun tambahan dengan log masuk ke portal pelanggan anda dan memilih + Permohonan Akaun Langsung dan melengkapkan borang ringkas dan menyerahkannya kepada kami.
Bagaimanakah cara saya membuka akaun dagangan tambahan dengan mata wang yang berbeza?
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau menghantar e-mel ke [email protected] dan mereka akan membantu anda membuat akaun.
Berapa banyak akaun langsung yang boleh saya buka pada satu-satu masa?
Bilangan maksimum akaun langsung yang dibenarkan ialah 5.
Bagaimanakah saya boleh menukar nama pada profil saya?
Jika anda telah membuat ralat ejaan pada permohonan anda, sila hubungi bahagian sokongan kami melalui sembang langsung dan jika kami sudah mempunyai salinan ID sah anda pada profil anda, maka kami akan dapat membetulkan ejaan nama anda. Jika anda ingin menukar nama kepada nama yang berbeza sama sekali, sila hantar e-mel ke [email protected] . Anda juga boleh menyemak baki anda dengan log masuk ke akaun MT4 anda pada platform dagangan MT4.
Bagaimanakah saya boleh menukar alamat e-mel berdaftar pada akaun saya?
Untuk menukar alamat e-mel berdaftar anda, sila hantar e-mel ke [email protected] meminta untuk menukar alamat e-mel anda dan berikan kami butiran alamat e-mel lama dan baharu. Kami akan menghendaki anda memberikan kami swafoto anda yang memegang dokumen ID anda yang sah.
Bagaimanakah saya boleh menukar butiran alamat kediaman saya?
Untuk menukar alamat anda, sila hantar e-mel ke [email protected] dan berikan kami salinan dokumen bukti kediaman seperti penyata bank/kad kredit atau bil utiliti (gas, air atau elektrik) yang mengesahkan penuh anda nama, butiran alamat kediaman baharu anda dan dokumen mesti bertarikh dalam tempoh tiga bulan terakhir.
Perdagangan
Bagaimana saya harus mula berdagang?
Sebagai seorang pemula, tempat yang bagus untuk bermula ialah membuka akaun demo dan membiasakan diri dengan platform sebelum berdagang sambil mempelajari asas dengan Akademi TMGM .
Apakah yang diwakili oleh harga pasaran?
Harga pasaran memaparkan berapa banyak unit mata wang sekunder pasangan itu bersamaan dengan 1 unit mata wang pertama pasangan itu. Sebagai contoh, jika EURUSD berdagang pada 1.12000, ini bermakna untuk setiap 1 Euro (mata wang pertama pasangan) anda akan menerima / memerlukan 1.12 USD.
Apakah jenis spread yang ditawarkan oleh TMGM?
Semua jenis akaun kami mempunyai spread berubah (terapung). Ini bermakna spread akan berbeza berdasarkan harga yang kami terima daripada kumpulan Pembekal Kecairan kami yang mendalam dan akan mencerminkan keadaan pasaran aset asas pada masa tertentu itu.
Apakah yuran untuk berdagang dengan TMGM?
Pada jenis akaun Klasik kami, spread bermula daripada 1 pip ditambah sebarang pertukaran tertunggak. Pada jenis akaun Edge kami, tebaran daripada 0 pip ditambah sebarang swap tertunggak, dan komisen sebanyak 7 usd setiap lot pusingan pusingan.
Bilakah Swap digunakan?
Swap digunakan setiap hari yang perdagangan dibuka pada 23:59 GMT+2 (masa pelayan) setiap hari. Yuran Swap dikenakan tiga kali ganda pada hari Rabu (untuk FX dan Logam) untuk mengimbangi hujung minggu. Kelas aset lain akan dicaj pada hari Jumaat.
Bagaimanakah Swap dikira berbanding dagangan saya?
Untuk mengira swap perdagangan adalah:
Kadar Swap x Bilangan Lot x Bilangan Malam = Swap untuk digunakan pada dagangan
Apakah jenis Pelaksanaan yang digunakan untuk dagangan TMGM?
Dagangan dilaksanakan dengan Pelaksanaan Pasaran (kecuali pesanan Had – Had Beli/Jual atau Ambil Untung). Ini bermakna bahawa pedagang akan menerima harga yang diminta pada platform, atau, jika harga yang diminta tidak lagi tersedia pada masa pelaksanaan, maka perdagangan akan dilaksanakan menggunakan harga terbaik yang tersedia pada masa itu.
Apakah pesanan belum selesai?
Perintah yang belum selesai ialah perintah untuk dilaksanakan pada masa hadapan apabila parameter yang telah ditentukan telah dipenuhi.
Kami menawarkan 4 jenis pesanan belum selesai pada akaun MT4 kami:
Had Beli
Beli dengan syarat harga "TANYA" masa hadapan adalah sama dengan nilai yang telah ditetapkan. Paras harga semasa adalah lebih tinggi daripada nilai pesanan yang dibuat. Pesanan jenis ini biasanya dibuat dengan menjangkakan bahawa harga telah jatuh ke tahap tertentu, akan meningkat.
Hentian Beli
Beli dengan syarat harga "TANYA" masa hadapan adalah sama dengan nilai yang telah ditetapkan. Paras harga semasa adalah lebih rendah daripada nilai pesanan yang dibuat. Pesanan jenis ini biasanya dibuat dengan menjangkakan bahawa harga telah mencapai tahap tertentu, akan terus meningkat.
Had Jual
Jual dengan syarat harga "BID" masa hadapan adalah sama dengan nilai yang telah ditetapkan. Paras harga semasa adalah lebih rendah daripada nilai pesanan yang dibuat. Pesanan jenis ini biasanya dibuat dengan menjangkakan bahawa harga telah meningkat ke tahap tertentu, akan jatuh.
Hentian Jual
Jual dengan syarat harga "BID" masa hadapan adalah sama dengan nilai yang telah ditetapkan. Paras harga semasa adalah lebih tinggi daripada nilai pesanan yang dibuat. Pesanan jenis ini biasanya dibuat dengan menjangkakan bahawa harga telah mencapai tahap tertentu, akan terus jatuh.
Adakah mungkin untuk menerima sebut harga semula?
Sebut harga semula tidak boleh dilakukan apabila berdagang pada persekitaran Pelaksanaan Pasaran.
Apakah instrumen yang tersedia untuk berdagang dengan TMGM?
Kami menawarkan Forex, Indeks, Saham, Logam, Tenaga dan Matawang Kripto. Anda boleh mencari mereka disenaraikan di sini .
Apakah perdagangan Terkecil/Terbesar yang boleh saya buka?
Untuk forex, saiz dagangan terkecil ialah 0.01 lot standard, dan yang terbesar ialah 80 lot.
Apakah leverage yang ada?
Kami menawarkan leverage sehingga 1:1000 untuk pasangan forex, tetapi ia boleh berbeza bergantung pada instrumen yang tepat. Untuk menyemak leverage yang tersedia untuk instrumen tertentu, sila dapatkannya disenaraikan di sini .
Apakah platform dagangan yang tersedia dengan TMGM?
Kami menawarkan akaun dagangan pada platform dagangan MT4, Iress dan HUBx, dan akan memperkenalkan akaun MT5 dalam masa terdekat.
Bagaimanakah cara saya membuat akaun dagangan MT4?
Sebaik sahaja anda telah mendaftar dan mengesahkan profil TMGM anda, anda akan dapat membuat akaun dagangan Langsung melalui Portal anda. Sila klik pada Papan Pemuka >> +Aplikasi Akaun Langsung, dan akaun yang baru dibuat akan menjadi akaun MT4.
Bagaimanakah cara saya membuat akaun dagangan HUBx atau Iress?
Tidak seperti akaun MT4, akaun HUBx dan Iress dibuat secara manual oleh jabatan pejabat belakang kami, oleh itu, anda boleh meminta untuk membuka salah satu daripada jenis akaun ini sama ada dengan menghantar e-mel daripada alamat e-mel berdaftar anda ke [email protected] , atau dengan melawati Sembang Langsung kami melalui laman web TMGM .
Bagaimanakah saya boleh memuat turun platform desktop MT4?
Sila log masuk ke Portal TMGM anda dan klik pada tab Muat Turun di bahagian atas halaman. Kemudian klik pada pilihan Muat turun untuk Windows dan ikut arahan pemasangan.
Bagaimanakah saya boleh memuat turun aplikasi Mobile MT4 untuk peranti iOS dan Android?
Sila log masuk ke Portal TMGM anda dan klik pada tab Muat Turun di bahagian atas halaman. Kemudian tuding pada butang App Store atau Google Play Store dengan sewajarnya, dan kod QR untuk muat turun akan muncul. Imbas kod QR dengan peranti Mobile anda, dan anda akan diarahkan ke halaman gedung aplikasi yang berkaitan.
Di manakah saya boleh mengakses Pedagang Web MT4?
Sila log masuk ke Portal TMGM anda dan klik pada tab WEB Trader di bahagian atas halaman.
Bagaimanakah saya boleh mengakses platform dagangan HUBx?
Anda boleh mengakses platform dagangan HUBx berasaskan pelayar web secara terus melalui Portal Pelanggan anda, di bawah Alat Dagangan.
Bagaimanakah saya boleh mengakses platform dagangan Iress?
Sebaik sahaja anda telah membuat akaun dagangan Iress untuk anda, anda akan dihantar kelayakan log masuk, dan pautan untuk platform dagangan, melalui e-mel ke alamat e-mel berdaftar anda.
Bagaimanakah saya boleh log masuk ke platform MT4 Desktop / pelayar web?
Sila klik pada Fail >> Log Masuk ke Akaun Perdagangan, dan masukkan nombor akaun anda dalam medan Log Masuk, dan kata laluan dan pelayan anda dalam medan yang berkaitan.
Bagaimanakah saya boleh log masuk ke aplikasi Mobile MT4?
Sila klik pada pilihan Tetapan dalam aplikasi Mobile MT4, kemudian klik pada Akaun Baru >> Log masuk ke akaun sedia ada. Taip TradeMax dalam medan Pelayan, dan anda akan melihat setiap pelayan dagangan kami disenaraikan. Sila klik pada pelayan yang berkaitan dengan akaun anda. Kemudian masukkan nombor akaun dan kata laluan anda ke dalam medan yang berkaitan dan klik pada Log Masuk di sudut kanan atas halaman.
Adakah anda menawarkan / membenarkan Penasihat Pakar pada akaun dagangan anda?
Kami tidak menawarkan Penasihat Pakar kami sendiri; walau bagaimanapun, kami gembira untuk membenarkan penggunaan EA pihak ketiga pada akaun dagangan kami.
Apakah itu HUBx?
HUBx ialah alat pengurusan portfolio, yang menghubungkan dan mengurus kedudukan dengan memautkan akaun induk dan pengikut.
Bagaimanakah cara saya membuka Akaun HUBx?
Anda boleh memohon untuk mengakses platform HUBx terus dari portal pelanggan anda di bawah akaun tab utama anda akan melihat pilihan untuk menggunakan HUBx. Sebaik sahaja anda memilih ini, anda akan melihat tetingkap pop dengan syarat penggunaan yang berkaitan.
Adakah saya perlu memuat turun HUBx?
HUBx disepadukan ke dalam portal pelanggan anda dan tidak memerlukan anda memuat turun sebarang perisian tambahan.
Bagaimanakah saya boleh log masuk ke HUBx?
Pilihan log masuk tersedia terus dalam portal pelanggan anda di bawah tab Alat Perdagangan.
Apakah nama pengguna dan kata laluan saya untuk HUBx?
Butiran log masuk adalah butiran yang sama yang anda gunakan untuk log masuk ke portal pelanggan anda.
Bolehkah akaun pengikut berada pada pelayan yang berbeza dengan induk?
HUBx dipisahkan kepada dua platform berasingan untuk menampung akaun di bawah pelayan 1,2,3 dan 4,5,6 masing-masing.
Ini bermakna akaun di bawah pelayan 4 boleh mengikuti akaun di bawah pelayan 5 tetapi tidak boleh mengikuti akaun di bawah pelayan 1.
Bagaimana anda menyediakan akaun induk?
Akaun dagangan sebenar anda akan dipaparkan di bawah tab Pengurusan Akaun dan kemudian boleh dipautkan ke portfolio anda.
Mestikah pemegang akaun pengikut mengenali pemegang akaun induk?
Ya, nombor PIN diperlukan untuk memautkan akaun pengikut ke akaun induk, PIN disediakan oleh pengikut kepada pemegang akaun induk.
Bagaimanakah saya boleh menyambungkan akaun saya ke akaun induk?
Anda mesti membuat PIN dan memberikannya kepada pemegang akaun induk.
Bagaimanakah cara membuat PIN HUBx?
Di bawah tetapan akaun dagangan, pilih jenis kata laluan, PIN HUBx dan buat kata laluan PIN anda.
Bagaimanakah cara saya memutuskan sambungan akaun saya daripada akaun induk?
Anda boleh meminta terus daripada pemegang akaun Master untuk memutuskan sambungan akaun anda, atau anda boleh menghantar ask itu ke [email protected] .
Adakah akaun saya perlu sepadan dengan mata wang yang sama bagi akaun induk?
Mata wang tidak semestinya sama.
Adakah terdapat sebarang perkongsian keuntungan di HUBx?
HUBx tidak menawarkan fungsi bersepadu untuk perkongsian keuntungan itu sendiri. Walau bagaimanapun, anda boleh menghubungi Pengurus Akaun anda dan mereka akan dapat memberikan anda penyelesaian.
Keselamatan
Adakah TMGM dikawal selia?
TMGM dikawal oleh tiga badan kawal selia kewangan terkemuka, ASIC (Suruhanjaya Sekuriti dan Pelaburan Australia - AFSL: 436416), Lesen Kewangan Vanuatu, yang dikeluarkan oleh VFSC (Suruhanjaya Perkhidmatan Kewangan Vanuatu - No. 40356), dan FSC (Suruhanjaya Perkhidmatan Kewangan, (Mauritius (FSC) GB22201012).
Adakah butiran peribadi saya selamat?
Privasi pelanggan kami adalah sesuatu yang kami ambil berat, dan kami mempunyai prosedur untuk melindungi maklumat yang kami ask. Anda boleh melihat dasar privasi kami yang menggariskan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Di manakah dana saya disimpan?
Dana anda tidak dipegang dengan TMGM. TMGM memegang dana pelanggan dalam ADI (institusi pengambilan deposit sah) Australia yang mempunyai penarafan AA. Semua wang pelanggan diuruskan mengikut undang-undang wang pelanggan dan dipisahkan daripada dana syarikat. Wang pelanggan disimpan dalam Akaun Amanah Pelanggan yang diasingkan dengan National Australia Bank (NAB).
Adakah anda menawarkan perlindungan baki negatif?
Jika akaun anda mengalami baki negatif, sila hubungi pasukan sokongan sama ada melalui sembang langsung atau e-mel kami di [email protected] .
Seseorang telah menghubungi saya dengan mendakwa sebagai wakil/pekerja TMGM. Bagaimana saya harus meneruskan?
Jika anda menerima sebarang surat-menyurat yang tidak diminta dan mencurigakan daripada sesiapa yang mendakwa dirinya daripada TMGM sila hubungi jabatan Sokongan Pelanggan kami dengan segera melalui Sembang Langsung, telefon atau e-mel, sebelum meneruskan sebarang surat-menyurat lanjut dengan orang tersebut.
Berapa kerap saya perlu menukar kata laluan saya?
Kami amat mengesyorkan menukar kata laluan anda (untuk kedua-dua akaun dagangan dan Portal TMGM) secara tetap dan memastikan bahawa kata laluan anda cukup kompleks untuk mengelakkan daripada mudah diteka. Ia harus mengandungi huruf BESAR, huruf kecil, digit berangka dan aksara khas serta sekurang-kurangnya 8 digit panjang.
Bolehkah saya memberikan bukti kelayakan log masuk saya kepada pihak ketiga?
Kami amat mengesyorkan agar anda tidak memberikan kelayakan log masuk anda untuk Portal TMGM atau akaun Dagangan anda kepada mana-mana pihak ketiga.
Di manakah saya boleh mencari Dasar Privasi anda?
Sila ambil perhatian bahawa anda boleh mendapatkan Dasar Privasi kami, serta Dokumentasi Undang-undang kami yang lain di sini .
Apakah langkah lain yang boleh saya ambil untuk memastikan data saya kekal selamat?
Kami menasihatkan untuk menggunakan sambungan internet peribadi yang kukuh, stabil, dengan perlindungan anti-virus / firewall yang mencukupi pada peranti yang anda gunakan.